Báo cáo Lưu trú

Khái niệm

Cơ sở lưu trú du lịch là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch. Cơ sở lưu trú du lịch gồm các loại hình: khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch, nhà nghỉ du lịch, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê, bãi cắm trại du lịch và các cơ sở lưu trú du lịch khác.

|| Phân hệ Báo cáo Kinh doanh Lưu trú chỉ áp dụng đối với loại hình Doanh nghiệp là Cơ sở Lưu trú và đã được xác thực bởi cơ quan quản lý nhà nước về du lịch.

Thêm mới Báo cáo kinh doanh

Bước 1: Tại trang Danh sách báo cáo, nhấn vào "Thêm mới báo cáo" của kỳ báo cáo tương ứng.

Bước 2: Cập nhật báo cáo chi tiết theo các chỉ tiêu:

Chỉ tiêu 1: Số liệu buồng phòng lưu trú

- Tổng số buồng lưu trú: Tổng số buồng lưu trú du lịch của cơ sở, trong một buồng có thể có phòng ngủ, phòng khách, phòng vệ sinh... đang sẵn có để bán. Đơn vị tính: Buồng.

- Tổng số đêm phòng lưu trú sẵn có: Tổng số đêm lưu trú của các phòng sẵn có để bán. Số đêm của một phòng được tính bằng số khách trung bình có thể phục vụ trong một đêm (hoặc số giường) của phòng đó. Đơn vị tính: Đêm phòng.

- Tổng số đêm phòng đã bán: Tổng số đêm lưu trú của các phòng đã sử dụng cho khách thuê trong kỳ báo cáo. Đơn vị tính: Đêm phòng.

Chỉ tiêu 2: Số lượt khách nghỉ qua đêm

Nhập tổng số lượt khách có nghỉ qua đêm do cơ sở phục vụ tính từ khi đón khách, bắt đầu vào sử dụng dịch vụ cho đến khi trả phòng. Đơn vị tính: Lượt.

Trong đó, chia theo nhóm khách:

- Khách quốc tế: Số lượt khách là người nước ngoài, người Việt Nam định ở nước ngoài do cơ sở phục vụ.

- Khách nội địa: Số lượt khách là công dân Việt Nam, người nước ngoài cư trú ở Việt Nam do cơ sở phục vụ.

Số lượt khách nghỉ qua đêm = Khách quốc tế + Khách nội địa, được nền tảng tính tự động.

*Không được tính là lượt khách đối với các trường hợp sau:

- Khách đến thuê phòng theo giờ có trả tiền thì không tính lượt khách.

- Khách không thuê phòng, chỉ thuê các dịch vụ hỗ trợ như phòng hội thảo, ăn uống... thì không tính lượt khách.

*Được tính là một lượt khách với các trường hợp sau:

- Nếu một khách đến thuê sử dụng nhiều phòng, nhiều dịch vụ cùng lúc thì chỉ được tính là một lượt khách.

- Nếu một người khách đến thuê phòng dịch vụ nhiều lần tại các thời điểm khác nhau thì mỗi lần khách đến được xác định là một lượt khách.

- Nếu khách đến đăng ký thuê phòng qua đêm (đã thanh toán tiền phòng) nhưng vì một lý do nào đó không nghỉ đêm tại cơ sở thì người khách này vẫn được tính là khách có nghỉ qua đêm.

*Đối với trường hợp thời gian lưu trú của khách kéo dài qua kỳ báo cáo: Chỉ tính 1 lượt khách tại thời điểm khách đến nhận phòng sử dụng dịch vụ. Ví dụ: Khách lưu trú từ ngày 28 tháng trước đến ngày 03 tháng sau, thì về lượt khách, chỉ tính cho tháng trước là thời điểm khách đến, tháng sau không tính lượt khách đối với khách này.

*Trường hợp giới thiệu, chuyển giao khách: Khách nghỉ tại cơ sở nào thì cơ sở đó báo cáo lượt khách phục vụ.

Chỉ tiêu 3: Tổng số đêm nghỉ của khách

Nhập tổng số đêm khách nghỉ tại cơ sở tính từ khi khách đến nhận phòng, sử dụng dịch vụ và trả phòng. Số đêm nghỉ của khách được tính theo số lượt khách đến, không tính theo phòng. Đơn vị tính: Đêm. Ví dụ: Cơ sở bán phòng đôi cho 1 khách lưu trú 2 đêm thì tổng số đêm của khách là 2. Nếu bán phòng đôi cho 2 khách lưu trú 2 đêm thì tổng số đêm của khách là 2 đêm x 2 khách = 4 đêm.

Trong đó, chia theo nhóm khách:

- Khách quốc tế: Số đêm lưu trú của khách là người nước ngoài, người Việt Nam định ở nước ngoài nghỉ tại cơ sở.

- Khách nội địa: Số đêm lưu trú của khách là công dân Việt Nam, người nước ngoài cư trú ở Việt Nam nghỉ tại cơ sở.

Tổng số đêm nghỉ của khách = Số đêm nghỉ của khách quốc tế + Số đêm nghỉ của khách nội địa, được nền tảng tính tự động.

*Trường hợp khách ở qua thời điểm của kỳ báo cáo: Số đêm lưu trú của khách được chia theo kỳ báo cáo, ngày lưu trú của kỳ nào sẽ tính cho kỳ đó. Ví dụ: Một khách lưu trú từ ngày 28 tháng trước đến ngày 03 tháng sau thì số đêm lưu trú của khách tháng trước được tính từ thời điểm khách nhận phòng (ngày 28) đến ngày cuối cùng của tháng, số đêm lưu trú của khách tháng sau được tính từ ngày 01 đến ngày khách trả phòng (ngày 03).

Chỉ tiêu 4: Tổng Doanh thu

Nhập tổng giá trị các lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu được trong kỳ báo cáo phát sinh từ các hoạt động kinh doanh dịch vụ của doanh nghiệp, được khách hàng chấp nhận thanh toán. Đơn vị tính: Triệu đồng.

Trong đó:

- Doanh thu từ dịch vụ lưu trú: Toàn bộ số tiền mà đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú thu được từ việc cung cấp dịch vụ lưu trú cho khách (tiền cho thuê phòng).

- Doanh thu từ dịch vụ ăn uống: Toàn bộ số tiền mà đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú thu được từ việc cung cấp dịch vụ ăn, uống.

- Doanh thu dịch vụ khác: Toàn bộ số tiền mà đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú thu được từ việc cung cấp các dịch vụ bổ sung khác phục vụ khách sử dụng dịch vụ lưu trú như vui chơi giải trí, thể thao, chăm sóc sức khoẻ, chăm sóc sắc đẹp...

Tổng doanh thu = Doanh thu từ dịch vụ lưu trú + Doanh thu từ dịch vụ ăn uống lưu trú + Doanh thu từ dịch vụ khác, được nền tảng tính tự động.

Chỉ tiêu 5: Tổng số lao động

Nhập tổng số lao động do cơ sở trực tiếp quản lý sử dụng, có hợp đồng lao động và trả lương hàng tháng (không tính lao động hợp đồng thời vụ, lao động bán thời gian...). Đơn vị tính: Người.

Trong đó phân theo lĩnh vực hoạt động:

- Lãnh đạo Quản lý: Tổng số lao động làm công tác quản lý (bộ phận, phòng ban, ban lãnh đạo) của cơ sở.

- Bộ phận Hành chính: Tổng số lao động làm việc hành chính của cơ sở.

- Bộ phận Lưu trú: Tổng số lao động làm việc chuyên môn nghiệp vụ dịch vụ lưu trú, gồm buồng, phòng, lễ tân...

- Bộ phận Ăn uống: Tổng số lao động làm việc trong mảng dịch vụ ăn uống, gồm bàn, bar, bếp...

- Nhân viên Dịch vụ khác: Tổng số lao động làm việc trong các mảng dịch vụ khác của cơ sở.

Tổng số lao động = Lãnh đạo Quản lý + Nhân viên Hành chính + Nhân viên Lưu trú + Nhân viên Ăn uống + Nhân viên dịch vụ khác, được nền tảng tính tự động.

*Trường hợp một lao động làm việc trong hai hay nhiều hoạt động: Chỉ thống kê lao động đó vào một hoạt động (tương ứng một mã số thuộc nhóm chỉ tiêu số lao động của cơ sở) chiếm thời gian làm việc nhiều nhất.

Chỉnh sửa Báo cáo kinh doanh

Bước 1: Tại trang Danh sách báo cáo, nhấn vào Tên của Báo cáo để mở báo cáo chi tiết.

Bước 2: Tại trang báo cáo kinh doanh chi tiết, nhấn "Chỉnh sửa".

Bước 3: Nhập Lý do sửa và các dữ liệu báo cáo kinh doanh cần chỉnh sửa.

Bước 4: Nhấn "Gửi" để hoàn tất.

Tải xuống Báo cáo kinh doanh

Bước 1: Tại trang Danh sách báo cáo, nhấn vào Tên của Báo cáo để mở báo cáo chi tiết.

Bước 2: Tại trang báo cáo kinh doanh chi tiết, nhấn "Tải xuống".

In Báo cáo kinh doanh

Bước 1: Tại trang Danh sách báo cáo, nhấn vào Tên của Báo cáo để mở báo cáo chi tiết.

Bước 2: Tại trang báo cáo kinh doanh chi tiết, nhấn "In".

Bước 3: Căn chỉnh tỷ lệ, kích thước file in.

Bước 4: Nhấn "In" để hoàn tất.