1. Chuyển tìm dẫn
Menu > Bán hàng > B2C booking,
Truy cập booking mà bạn muốn Tìm HDV trên OneGuide, tại tab booking, bên sườn phải màn hình, sử dụng chức năng Chuyển tìm dẫn để booking chuyển sang OneGuide - một hệ thống kết nối Hướng dẫn viên trực tuyến với hơn 30.000 hướng dẫn trên toàn quốc
2. Điều hành Hướng dẫn viên
A. Tạo yêu cầu tìm Hướng dẫn viên
Sau khi Chuyển tìm dẫn booking mà bạn muốn tìm HDV, bạn cần thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập Menu > OneGuide > xuất hiện màn hình Điều hành Hướng dẫn viên, ở đây bạn sẽ thấy các tab với chức năng như sau
ĐỊNH NGHĨA
- Tour mới: quản lý các tour mới sau khi thực hiện Chuyển tìm dẫn từ module quản lý booking
- Tìm dẫn: các phiếu yêu cầu Đang tìm dẫn hoặc Đã có đăng ký.
+ Mã yêu cầu,
+ Tình trạng: đang tìm, đã có đăng ký
+ Số HDV cần tìm, đã có bao nhiêu HDV đăng ký hoặc đã đủ HDV chưa.
+ Người điều hành có thể: Xem, sửa, xóa, mời dẫn, thêm hồ sơ đoàn
+ Hành trình dẫn, ngày khởi hành - ngày kết thúc.
+ Số khách trong đoàn (người lớn, trẻ em)
+ Các phiếu yêu cầu tìm hướng dẫn viên đã có đủ hướng dẫn mà chưa tới ngày khởi hành
+ Tại cột hướng dẫn viên là Danh sách + Số điện thoại đã đăng ký của HDV
Lưu ý: Thông tin của Hướng dẫn viên được đồng bộ từ CSDL về HDV thông qua hệ thống OneGuide
+ Mỗi tour điều hành có thể có nhiều điểm đến, nhiều hành trình, hướng dẫn viên khách nhau, vì thế tình trạng kết thúc thể hiện là:
"Hướng dẫn viên, Khởi hành - Kết thúc"
+ Đánh giá: sau khi kết thúc, hướng dẫn viên sẽ được đánh giá bởi DN & Khách du lịch
+ Các booking đã tạo phiếu điều hành, nhưng bị hủy bởi điều hành
Bước 2: Truy cập Tab Tour mới, tại cột Tour điều hành, bạn tick chọn các booking muốn tìm dẫn và nhấn "Tiếp theo"
- Nhấn thêm mới, tại màn hình Yêu cầu tìm hướng dẫn viên, nhập đủ thông tin theo các yêu cầu:
- Hành trình
- Loại thẻ (không bắt buộc)
- Ngôn ngữ
- Kinh nghiệm
- Số lượng: số lượng hướng dẫn viên cần tìm tương ứng với Hành trình
- Lịch dẫn
+ Bắt đầu
+ Kết thúc
- Phí dẫn: tính theo ngày hay theo hành trình
- Thông tin thêm (nếu có)
- Nhấn "Lưu lại" để hoàn thành tạo 01 phiếu Yêu cầu tìm Hướng dẫn viên
B. Mời hướng dẫn viên
Nếu bạn đã có Hướng dẫn viên cơ hữu, hoặc quen biết, bạn sử dụng chức năng Mời dẫn, điều này giúp giảm thời gian chờ và cũng tìm được hướng dẫn viên theo mong muốn. Bạn thao tác như sau
Bước 1: Click vào Mã yêu cầu trên Phiếu yêu cầu tìm dẫn để mở
Bước 2: Click vào chức năng
để mời 01 hướng dẫn viên mà bạn biết
+ Nhấn "Tiếp theo" để xem lại thông tin HDV mời, sau đó nhấn "Gửi đi".
+ Hướng dẫn viên sẽ xác thực trên App của mình khi nhận được lời mời tham gia tour.
Điều kiện: Cần có mã số Thẻ hướng dẫn viên
Update 20/12/2022
